Erstgespräch

Am Anfang steht ein unverbindliches Erstgespräch. In diesem ersten Austausch lernen wir uns kennen und klären gemeinsam, ob und wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Sie schildern uns Ihre Situation – wir hören zu und stellen gezielte Fragen:

• Wen betrifft der Konflikt, und welche Rolle nehmen Sie darin ein?
• Wie stellt sich die Situation aktuell dar?
• Was hat Sie bewogen, jetzt Kontakt mit uns aufzunehmen?
• Was möchten Sie erreichen?
• Welche Schritte wurden bisher unternommen?
• Besteht grundsätzlich eine Bereitschaft zur Konfliktklärung?
• Welche Rahmenbedingungen sind zu berücksichtigen?

Wir wollen die Dynamik der Situation, die Abhängigkeiten, Verantwortlichkeiten und den grösseren Kontext verstehen. Daraus können wir die geeignete Methode zur Klärung ableiten. Im Erstgespräch gehen wir bewusst nicht in die Tiefe der Konfliktthemen – so bleibt unsere Allparteilichkeit von Anfang an gewahrt.

Das Erstgespräch dauert in der Regel 60 Minuten und findet persönlich in unserem Büro im Zentrum von Bern, telefonisch oder per Videokonferenz statt.